香港公營機構的服務效率常常為人詬病，架床疊屋的官僚架構、繁複的手續、填到眼花的表格，讓小市民(以至政府裡的小職員)覺得不勝其煩。可是當你身處英國，就會明白英式客服絕對可以比香港政府難纏一百倍！ 事緣小妹在某超市網站訂了一批食物，再在某天早晨修改訂單後，便一直無法登入超市的訂購系統查閱訂單，百思不得其解，唯有展開這次英式客服體驗之旅。 ...
