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由 ECjobsonline.com - 職場資訊 於 17/04/2018 發表
據最新一份《全球微笑報告》指出，香港的微笑指數有66分，較去年升9分，在29個國家及地區中排尾五，是有史以來錄得最高分。 各行各業當中，微笑得分以電訊業、銀行及美容業得分最高，交通業得分最低。 《全球微笑報告》由神秘顧客服務業協會舉辦，在全球約30個國家或地區，以神秘顧客形式，評估各行業服務員對顧客的微笑次數及態度等，綜合數據以得出...